スタッフ採用・教育に本気で取組むサロン
事業を成功させる重要なポイントは採用と教育
私の顧問先の大きな仕事の一つが採用・教育支援です。
事業を成功させる重要なポイントは採用と教育。
2018年2月にオーナーと一緒に面接し、採用を決めた二人のスタッフ。
採用後3ヶ月後面談を先日行いまいました。
写真のKさんは経験こそ少ないもの、非常に素直でチームワークを重要視してくれると思い採用。
この3ヶ月でとても変わりました。
お客様からの人気があり、店長や他のスタッフともコミニケーションも非常にうまくやっています。
とくに現在の店長はKさんが入社したことで更にやる気になっています。
Kさんについても店長みたいになりたい!とやる気に満ち溢れています。
オーナーと私が思っていた以上の活躍をしてくれています。
Kさんもサロンで働くのが楽しい!といってくれています。
今後のさらなる成長が楽しみです!
採用基準の設定
本日はコンサル顧問先の既存スタッフ面談と2名の採用面接でした。
採用については一次面接はオーナー、二次面接は私が担当しています。
今回の募集スタッフは1名が技術者、1名が事務担当です。
それぞれ採用基準をしっかり定めています。
技術者は未経験でも可。
やる気があり、チームワークを大事にする、そして今まで経験していた仕事と思いと、今後どんな人生を送りたいのか?人生の中で仕事をどうとらえているのか?しっかり確認し採用を行います。
今回技術スタッフは採用。事務スタッフは保留という結果になりました。
技術スタッフはポテンシャルのあるとても明るい子だったので将来が非常に楽しみです。
裏方(事務)スタッフ採用
サロン経営を飛躍させるためには、現場のスタッフの力をつけるだけでなく、裏方、つまり事務作業できるスタッフを雇うことが非常に重要です。
繁盛サロンは広告やその他事務作業など、裏方ができるスタッフを雇っています。
裏方の業務を雇用する場合、出勤にこだわらず、在宅業務の人を雇用するのも一つの手段です。
小さなお子さんの子育ての中の優秀な人材が、在宅業務として働くことを望んでいることがあります。
実は弊社でも優秀な在宅業務の方を複数雇用し様々な業務をしてもらっております。
このブログの下書きも在宅業務の方に依頼しています。
在宅業務専門の紹介会社もあります。
優秀な在宅業務の方の雇用を考えてみるのもいいかもしれません。
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この記事を書いた人
天笠 茂(あまがさ しげる)
多くのエステ・ネイルサロンを成功に導いた圧倒的なノウハウを持つ。山あり谷あり、人生の醍醐味をとことん味わったからこできる指導スタイルは、「自分でも気がつかなかった盲点を気づかせてくれる」「熱量と人間味があって背中を押される」と定評がある。
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